12. Hoe is de kwaliteit van de adviseurs gewaarborgd?

Een gecertificeerde instelling beoordeelt de kwaliteit van bedrijven die energielabels willen afgeven en verleent bij een goede beoordeling certificering.

Consumenten kunnen via de VROM-website de gecertificeerde bedrijven vinden.

De gecertificeerde adviseurs moeten werken volgens een vastgestelde beoordelingsrichtlijn (BRL 9500).

De gecertificeerde instelling controleert steekproefsgewijs of het afgegeven energielabel juist is.

Wanneer tijdens de steekproef een onjuist label wordt gevonden, volgt vervolgonderzoek bij de betreffende adviseur.

Dat kan leiden tot het intrekken van het bedrijfscertificaat.